Wykaz treści

• Oferowana strona zabaw i software
• Metody płatności i rozliczenia
• System nagród i rabatów
• Ochrona i certyfikacja
• Pomoc dla użytkowników

Dostępna witryna rozgrywek i system

W ramach 20Bet udostępniamy przeszło 3000 rozgrywek hazardowych od czołowych dostawców software. Dostępna baza oferuje sloty do gier, zabawy przy stołach, granie na live oraz zakłady sportowe – całość osiągalne z jednego konta klienta.

Współpracujemy z uznanymi producentami, jak jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Wszystkie rozgrywka podlega rygorystyczne testowanie przez obiektywne ośrodki, w także iTech Labs Labs, które weryfikują rzetelność systemów cyfr aleatorycznych (RNG). Dostępna witryna została zaprojektowana tak, aby dostarczyć stabilne funkcjonowanie jednocześnie na komputerach desktop, jak i urządzeniach przenośnych bez wymogu ściągania extra oprogramowania.

Mobile możliwość dostępu

Oferowana witryna smartphone funkcjonuje w technologii HTML 5, co daje całkowitą współpracę z systemami Apple iOS i Android. Gracze mają możliwość zdobyć wstęp do wszystkich funkcji prosto przez okno przeglądarki przenośną, utrzymując takie same odczucia z zabawy jak na PC stacjonarnym.

Metody wpłat i transakcje

Oferujemy obszerny wachlarz metod wpłat dedykowanych do potrzeb krajowych użytkowników. Dolna kwota zasilenia równa się 40 złotych PLN, natomiast gdy transfery są realizowane w okresie od paru minut do siedemdziesięciu dwóch h, w relacji od wybranej opcji.

• Karty kredytowe płatnicze: Visa Card, MasterCard z instant procesowaniem
• Konta elektroniczne: Skrill.com, Neteller, EcoPayz – transfery w przeciągu 24 godz
• Kryptowaluty: BTC, Ether, LTC, Tether – maksymalnie anonimowe i szybkie operacje
• Transfery banku: tradycyjna metoda z czasem przetwarzania 3-5 dób roboczych
• Prepaid bony: Paysafecard dla klientów ceniących dyskrecję

Ograniczenia transakcyjne

W skali miesiąca pułap transferów dla standardowych kont równa się 150 000 PLN. Gracze VIP mają możliwość uzgadniać zwiększone pułapy osobiście z menedżerem konta. Wszelkie operacje są zabezpieczone protokołem SSL 256 bit, co stanowi status bankowy standard ochrony.

System bonusów i ofert

Oferowany schemat lojalności został opracowany z myślą o trwałej kooperacji z graczami. Oferujemy multipoziomowy schemat premii, który samoczynnie uruchamia się wraz z aktywnością użytkownika na stronie.

Bonus powitalny oferuje 100% wartości pierwszego wpłaty do górnej sumy 500 EUR EUR oraz sto dwadzieścia gratisowych spin na wskazane maszyny. Wymagania co do obracania to trzydzieści pięć razy dla bonusu i 40x dla wygranej z bezpłatnych spin – kwoty te są typem w sektorze i stały się potwierdzone przez autonomiczne witryny hazardowe.

Schemat Very Important Player

Gracze osiągający konkretne limity działania auto przechodzą w strukturze Very Important Player, która składa się z 6 poziomów: Brązowego, Srebrnego, Złotego, Platynowego, Diamond i Najwyższy. Wszelkie poziom otwiera ekskluzywne benefity, takie jak ekspresowe transfery, przypisany manager profilu, zwrot gotówki oraz invity na eventy premium.

• Cash-back w tygodniu od 5 % do dwadzieścia procent w zależności od poziomu Very Important Player
• Premie urodzinowe dostosowane do statusu gracza
• Obniżone wymogi obracania dla użytkowników Platynowych i więcej
• Wyłączne turnieje z funduszami premii większymi niż pięćdziesiąt tysięcy EUR
• Indywidualny manager rachunku możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla stopni Diamentowy i Ultimate

Zabezpieczenia i certyfikacja

Funkcjonujemy na podstawie certyfikatu gamingowej wystawionej przez Curaçao Gier Authority (number licencji: 8048/JAZ), która jest jedną z najbardziej doświadczonych podmiotów regulujących w sektorze gamingu internetowego. Certyfikat została przyznana w rok 2020 roku i jest regularnie aktualizowana po audytach przeprowadzanych przez niezależnych audytorów.

Wszelkie daty personalne klientów są przechowywane na hostach znajdujących się w Unii Europejskiej, w zgodzie z wymogami Rozporządzenia RODO. Używamy nowoczesne mechanizmy identyfikacji nadużyć oraz współpracujemy z podmiotami zajmującymi się się rozważną grą, jak jak Gam Care i GamblingTherapy Therapy.

Sprawdzenie identity

Procedura KYC-owski (Know Your Client) jest konieczny przed pierwszą przelewem. Klienci są zobligowani przedstawić dokument identyfikacji, potwierdzenie lokalizacji oraz w pewnych sytuacjach historię operacji. Proces ta zabezpiecza przed praniem brudnych środków i zapewnia, że tylko autoryzowane osoby posiadają wstęp do konta.

Wsparcie dla klientów

Nasz team obsługi jest dostępny przez całą dobę, siódmą doby w tyg.. Zapewniamy 3 główne kanały łączności: live chat na żywca (średni termin odpowiedzi poniżej niż dwóch minutek), e-mail (reakcja w przeciągu 4-6 godz) oraz forma do kontaktu na platformie www.

Specjaliści posługują się licznymi językami, w także językiem polskim, językiem angielskim, językiem niemieckim i rosyjskim. Dla zaawansowanych zapytań technicznych lub finansowych osiągalni są eksperci, którzy sprawdzają wszystkie sytuację indywidualnie. Biblioteka wiedzy na naszej platformie zawiera więcej niż 150 artykułów pomocniczych odnośnie najbardziej popularnych zapytań związanych z rejestracją konta, wpłatami i warunkami zabaw.

Regularnie przeprowadzamy treningi dla oddziału wsparcia użytkownika, aby zagwarantować maksymalny norma łączności. Uruchomiliśmy także schemat ewaluacji jakości obsługi, który daje możliwość graczom na anonimowe wyrażenie zdania po wszelkich kontakcie z konsultantem.